Las tecnologías de la información y el Turismo

La industria del turismo se encuentra definida por la gran necesidad de comunicarse de formas rápidas, fiables y seguras que permitan la promoción y comercialización de productos independientemente del punto de venta. Es entonces que las tendencias en Tecnologías de la Información son capaces de satisfacer dichas necesidades. Una vez que ambas características van relacionadas, el resultado es una proyección económica positiva, en pleno siglo XXI.

Una de las características que permite a las empresas mantenerse como líderes en el sector es procurar proyectos de creación, aplicación y difusión de innovaciones tecnológicas, específicamente de intercambio de datos, sistemas de información y reservas. Los proyectos en general son desarrollados a través de diferentes “líneas de actuación”, por ejemplo, creación de infraestructuras, orientado a Sistemas de Información y Reservas, Sistemas de información turística, bases de datos multimedia y redes especiales que los comunican.

Otro concepto que busca desarrollarse es el posibilitar la automatización de procesos, la estrategia contempla la creación de un ambiente tecnológico favorable y la implantación de servicios y productos disponibles en cada entidad y empresa. Este ambiente se encuentra compuesto por la existencia de infraestructuras capacitadas para ofrecer los servicios, la disponibilidad y finalmente una existencia de mercado con suficiente oferta de técnicos formados y experimentados.

Por otro lado, vale la pena mencionar otras aplicaciones de las TICs en el sector turístico, como lo son los Sistemas de información para la aplicación de modelos avanzados de gestión de destinos, sistemas de información que contribuyen a la creación de recursos turísticos, entre otros.

Referencia

Valles, D. M. (1999). LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y EL TURISMO. Instituto de Estudios Turísticos Secretaria de Estado de Comercio, Turismo y Pymes, 3-24.

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