USO PRODUCTIVO DE BIG DATA Y REDES SOCIALES EN EL SECTOR TURISMO
- 17 mar 2015
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En la actualidad los turistas buscan y utilizan información por medio de servicios digitales turísticos como sitios web, aplicaciones o redes sociales. Incluso la demanda de viajes se ha venido diversificando debido al empleo de este tipo de herramientas. Esto se debe a que la decisión del destino a viajar viene siendo influenciada por recomendaciones y comentarios por medio de redes sociales que a fin de cuentas son información contenida en Big Data.
Las redes sociales son como tal un servicio que sirve a las personas para compartir información, representando el perfil de cada usuario, con respecto a sus vínculos sociales y otros elementos.
Por ejemplo, en México aproximadamente el 95% de los usuarios de Twitter tienen entre 18 y 49 años, rango de edad relacionado con el perfil de un turista cuyo destino turístico podría ser ciudad y playa. Igualmente se puede apreciar que el uso de redes sociales e internet va en aumento, los usuarios que acceden a redes sociales han incrementado en número hasta llegar a 15 millones en 2013.
Referencia
Lichtle P. M., Sánchez J.C. (2014) USO PRODUCTIVO DE BIG DATA Y REDES SOCIALES EN EL SECTOR TURISMO. Secretaría de Turismo. Subsecretaría de Planeación y Política Turística. Documentos de Investigación Estadística y Económica. No. 2014-1.
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